İyi Bir Dinleyicinin Özellikleri
*Sürekli göz teması kurar.
*Karşısındaki kişinin sözel veya davranışsal mesajlarını iyi değerlendirir.
*Sabırlıdır ve konuşan kişinin sözünü kesmemeye özen gösterir.
* Karşısındaki kişinin yanıtlarına sözel ve davranışsal yanıtlar verebilir.
*Karşısındaki kişinin anlattıklarını sorular sorarak daha ayrıntılı anlamaya çalışır.
*Konuşulan konuyu özetler ve kendi cümleleriyle doğru şekilde ifade edebilir.
*Karşısındaki kişi ile empati kurabilir.
*Karşısındaki kişinin konuşmasını ilgiyle dinler.
*Dinlemek istediğini ve ilgilendiğini karşı tarafa hissettirir.
*Eleştiri yapmaz ve yargılayıcı değildir.
*Açık görüşlüdür.
